Страница 1 из 1

Жалоба

СообщениеДобавлено: 21 Июль 2013 18:19
Olga Karpova
Доброго времени суток. 20.07.2013г. пришли с детства любимый музей. И очень были обижены сотрудниками. Закрытие музея на официальном сайте по субботам в 18.00. Примерно в 17.40 уже приближались к завершению просмотра, как наглым образом везде стали выключать свет. Ни слова не сказав мы оказались в полной темноте. Пришлось покинуть помещение, так как устраивать разборки в присутствии гостя страны, и нашего города (с кем я и пришла) было бы не очень красиво. При выходе из музея я все же переспросила даму, стоящую на выходе и жаждущую нашего ухода, до какого часу они работают, в ответ было сказано не очень уважительным тоном что до !!!!18.00!!!!
Вот теперь я начинаю понимать, почему иностранцы так не лестно отзываются о нашей стране и о наших людях. Если даже в мезее никакой культуры. Противно. Предпримите меры.

Жалоба

СообщениеДобавлено: 22 Июль 2013 10:03
Мария Дукальская
Здравствуйте!
От имени администрации музея приношу Вам извинения за произошедший инцидент.
Обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторилось.
Еще раз извините.

Жалоба

СообщениеДобавлено: 25 Ноябрь 2013 15:27
Софья_Д
Добрый день!
Пишу в эту же тему, потому что произошла похожая ситуация, хотя вы и обещали предпринять определённые меры, чтобы подобного не случалось.
Вчера 24 ноября 2013 года мы посетили ваш музей. Экспозиция очень понравилась, выставки интересные, но отношение персонала к пришедшим людям расстроило и даже удивило, не приходилось сталкиваться с подобным.
Зашли мы в музей в 16-20 (музей работал до 17-00). Все 40 минут посещения приходилось слушать то, что музей скоро закрывается, и нам надо быстрее всё осматривать. Это было часто и громким тоном, и мешало нам наслаждаться экспонатами. Одна из работниц протирала стекло на втором этаже (ограждение для пингвинов) прям в то время, когда там находились посетители, добавляя это действие словами о том, что нам пора!
В 17-00 выключили везде свет, не дожидаясь нашего выхода из залов. Спускаться по лестнице требовали быстрее.
Ну а гардеробщица выдала одежду, выключила свет и сказала о том, что она уже работает лишние 6 минут и ей всё равно, что мы не успели одеться.
одевались мы на улице, при этом слушая о том, что "чего ж они прутся за пол часа до закрытия всей толпой".
Это было очень неприятно. Я очень прошу вас разъяснить работникам о том, как им стоит обращаться с людьми.
С уважением, Софья.

Жалоба

СообщениеДобавлено: 25 Ноябрь 2013 16:10
Адольф Милованов
А всего-то надо изменить расписание работы музея. Например, для посетителей музей работает до 16-30 (вывешивается при входе), а для работников музея - до 17-00 (размещено в служебном помещении). Или всё сдвинуть на 30 мин вперёд.

Жалоба

СообщениеДобавлено: 25 Ноябрь 2013 18:39
[ Леспромхоз ]
Или всё сдвинуть на 30 мин вперёд

можно на 50 лет назад :)

Жалоба

СообщениеДобавлено: 31 Август 2016 20:25
кош
А разве с уважением к людям относится тот, кто недоволен, что музей после закрытия не продолжает работать??!..
Администрации стоит ограничить время на вход (не пускать после определенного времени, например, 16ч.) Единственная, к сожалению, работающая мера против вот таких посетителей.